בניית תוכנה דומה לבניית בניין, התהליך מנהל בתרשים זרימה תוך שילוב עשייה חדשה עם חלקים מוכנים. בעוד שבבניית בניין ניתן לראות בעין את הטעויות והכשלים , הרי שבבניית תוכנה לא ניתן לראות בעין את הכשלים או בשמם העממי באגים והם לעיתים מתגלים בחלוף זמן רב מרגע תחילת הפעלת התוכנה בשימוש היום יומי.
האחריות הרובצת לפתחו של בית התוכנה מורכבת בעיקר משני כיוונים הדורשים התייחסות בהתאם : האחריות הראשונה היא בגין אי מילוי יעדי התוכנה וגרימת הפסד ישיר למזמין .האחריות השנייה היא בגין גרימת נזק לרכוש ( ובכלל זה מאגרי מידע ) אחר של המזמין או צד שלישי במקרה והתוכנה נועדה לתת שרות לאחרים. דוגמא פשוטה לאי מילוי יעדי התוכנה הוא בכך שתוכנה המיועדת לבצע חישובי עלויות , לא לקחה בחשבון מצב שבו מדד המחירים יורד ( מדד שלילי ) וכעבור תקופה ארוכה של השימוש בתוכנה פתאום יש מדד שלילי והתוכנה עורכת חישוביים שגויים בגין דימוי של עלייה במדד. דוגמא לגרימת נזק לרכוש המזמין או רכוש צד שלישי : בעת שימוש בתוכנה לבקרת מכונות בעת פעולתן, נוצר מצב שהתוכנה "לא לקחה בחשבון" נוזל קירור מסוג חדש ועוצרת מכונות במהלך עיבוד חומרים .
הדוגמאות הנ"ל הן שני מצבים מתוך אין ספור מצבים אחרים שבגינם מפתח התוכנה יכול למצוא עצמו נתבע.
הביטוח הנפוץ ביותר לבתי תוכנה בגין אחריותם כלפי צד שלישי הוא מסוג ביטוח אחריות מקצועית. מסתבר שלא תמיד מדובר במה שמוגדר כאחריותו המקצועית של בית התוכנה ולמעשה תוכנה היא בהחלט יכולה להיות מוגדרת כמוצר ולפיכך יהיה נכון לרכוש גם ביטוח מסוג אחריות בגין מוצרים פגומים . מצב זה שבו נדרש בית התוכנה לביטוח באמצעות שתי פוליסות הביא את המבטחים, ובעיקר את המבטחים הזרים, לכתיבת פוליסת ביטוח המשלבת את שני הכיסויים : אחריות מקצועית ואחריות מוצר והפוליסה מכונה בשם COMBIND POLICY .
חשוב לדעת שפוליסות חבות מקצועית וחבות מוצר מכסות מקרים שקרו ובגינם מוגשת תביעה במהלך תקופת הביטוח לדוגמא : התוכנה נרשמה בינואר , המשתמש ניזוק בפברואר ותקופת הביטוח היא בין החודשים ינואר-דצמבר. במקרה זה יש כיסוי ביטוחי. במציאות המקרים אינם מתרחשים בסמוך לקרות המחדל . לדוגמא : תוכנה נרשמה באוקטובר 2007 ונגרם נזק למשתמש בינואר 2008 . תקופת הביטוח ינואר – דצמבר 2008 . במקרה זה אין כיסוי ביטוחי. מה עושים - בכדי למנוע מצבים של נפילה בין הכיסאות יש לרשום בפוליסה תאריך רטרואקטיבי ולפיו הביטוח יחול גם על מקרים שהמתכנת גרם להם גם לפני שנה וגם לפני כמה שנים .
מטרת מאמר זה הנה להביא לידיעת הציבור את האפשרות לביטוח הספציפי לבתי תוכנה.
אין מאמר זה מהווה המלצה לביטוח כלשהו ובוודאי אינו תחליף לבדיקה של פוליסת הביטוח בטרם רכישת הביטוח.
הדוגמאות המובאות במאמר זה הינן לצורך המחשת הרעיון ואין בהן בכדי לקבוע עובדה לכיסוי ביטוחי או אי כיסוי ביטוחי בפוליסה כלשהי.
הרצאות ויעוץ בביטוח כללי כולל דירקטורים.
http://www.shahr-shimon.co.il
רשום כעד מומחה בבתי המשפט בישראל.
